Aktuelle Ausgabe 01/2012
Beim Umgang mit Komplexität ist die Natur unschlagbar. Ob Kosmos, Biosphäre oder Organismus – die Komplexität natürlicher Systeme ist mindestens so atemberaubend wie ihre Qualität, also der Grad, mit dem sie die (Umwelt-) Anforderungen erfüllen. Allerdings hatte die Natur dafür auch Millionen und Milliarden Jahre Zeit … Der Mensch als Kunde will’s schneller. Kundenanforderungen treiben seit wenigen Jahren die Komplexität technischer Produkte fast aller Branchen in schwindelnde Höhe. Immer mehr Hersteller erreichen damit einen kritischen Punkt: Die Zuverlässigkeit ihrer Produkte lässt sich mit vertretbarem Aufwand gar nicht mehr sicherstellen, und die Gewährleistungskosten steigen. Die weitaus meisten Teilnehmer einer Studie haben der Problematik soeben hohe Bedeutung bescheinigt. Doch was unternehmen die Unternehmen tatsächlich? Laut Studie verlassen sich fast alle auf ihren bewährten Methodenbaukasten (Seite 25). Dabei sind die klassischen QMMethoden allein gar nicht dafür ausgelegt, eine beliebige Produktkomplexität zu bewältigen. Neue Wege brauche das produzierende Land, fordern die Macher der Studie. Dazu weisen sie in eine wohlbekannte Richtung: Qualität als Chefsache, kontinuierliche Prozessverbesserung, konsequentes Fehlermanagement. Doch vor dem Hintergrund steigender Produktkomplexität erlangen diese Empfehlungen neue und dringliche Relevanz. Hilfe technischer Art naht unterdessen aus der Forschung (Seite 54): Virtual Reality wird FMEA-Teams, die von komplexen Produkten überfordert sind, künftig den Durchblick verschaffen können. Zwischen natürlichen und virtuellen Räumen wünscht Ihnen die Redaktion einen gelingenden Start in ein erfolgreiches neues Wirtschaftsjahr! |
| Editorials weiterer QZ-Ausgaben: | |
|
|
| QZ 12/2011: Mit Herz und Verstand | |
| QZ 11/2011: Hemmschuhe für den Wandel | |
| QZ 10/2011: Luxusproblem? | |
| QZ 09/2011: Helmpflicht! | |