Das Aufgabenfeld des Prozessmanagements erstreckt sich von der Dokumentation über die Analyse, Optimierung und kontinuierliche Verbesserung, das Monitoring und die Steuerung bis hin zur Kommunikation des Prozesswissens. Das Fraunhofer IAO hat untersucht, welchen Beitrag aktuelle Softwarewerkzeuge für das Prozessmanagement leisten. Interessenten sind gut beraten, ihre individuellen Systemanforderungen und mit angebotenen Funktionen abzugleichen.

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